一度離れて気づいた。
人の温かさと、働き続けられる環境。
創業期のエニキャリでカスタマーサポートチームのリーダーとして活躍した西尾さん。知人との会社設立をきっかけに一度は退職したものの、出産・育児というライフステージの変化を経て再びエニキャリへ戻ってきました。
現在は管理部門でお客様対応や契約関連業務を担当。フルリモートで育児と仕事を両立しながら、自分らしい働き方を実現しています。
今回お話しを伺ったのは…

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管理部 経理・法務チーム
ニシオさん 2026年 再入社
自分で考えて動ける。創業期のエニキャリで学んだこと
エニキャリにいた当時は、カスタマーサポートチームで働いていて、チームリーダーも担当していました。
創業期ということもあり、正直かなりバタバタしていましたが、自分で考えて動ける環境だったことをよく覚えています。

カスタマーサポート時代のニシオさん
リーダーとして責任も感じていましたが、上司との1on1やサポート体制もしっかりしていたので、一人で抱え込むことはありませんでした。挑戦しながら成長できる環境だったと思います。
新しい挑戦のために、エニキャリを離れる決断をした
退職を決めた理由は、知人と会社を設立することになったからです。私はその立ち上げのサポートをするために退職を選択しました。
新しい環境では、それまで経験したことのない営業の仕事にも携わりました。
もちろん大変なことも多かったですが、エニキャリでは経験できなかったことに挑戦できたのは大きな財産になったと思います。
また、その後子どもを出産し、生活も大きく変わりました。仕事だけではなく、自分の人生そのものが変化した時期だったと思います。
「また戻りたい」そう思えたのは人の温かさだった
私がエニキャリに戻ろうと思ったきっかけは、関西へ移住することを決めた時でした。
引っ越す前に、久しぶりにエニキャリのメンバーに会いたいと思い連絡をしたんです。すると、みんなが集まってくれて、子どもも一緒に歓迎してくれました。
その時に改めて感じたのが、
「やっぱりエニキャリの人たちは本当にいい人ばかりだな」
ということでした。
エニキャリの事業内容も元々好きでしたし、会社が変化しながら成長していく様子も見ていました。
だったらもう一度チャレンジしたい。
そう思って相談したことが復帰のきっかけです。
不安だったのは、戻ることよりも戻った後のこと
会社は復帰についてとても歓迎してくれました。
ただ、私自身は不安もありました。
それは「戻れるかどうか」ではなく、「戻った後にちゃんとやっていけるか」ということです。
以前の私は、とにかく仕事が好きで思い切り働きたいタイプでした。
でも子どもが生まれると、どうしても以前と同じ働き方はできません。
育児をしながら、自分が思うように働けないことを受け入れられるだろうか。
会社に迷惑をかけてしまわないだろうか。
そんな不安や迷いは正直ありました。
まずは業務委託から。自分に合った働き方を一緒に考えてもらえた
復帰にあたって私が一番大切にしていたのは、給与よりも時間の融通でした。
保育園探しから始まり、子どもの体調不良なども考えると、フルタイム勤務ができるか分からない状況だったからです。
そこでエニキャリに相談し、まずは業務委託という形で働くことになりました。
その後、育児との両立ができるようになり、働ける時間も安定してきたため正社員になりました。
その時々の状況に合わせて相談できたことは、本当にありがたかったです。
柔軟に受け入れてくださった社長をはじめ、会社のみなさんには感謝しています。
フルリモートでも、一人で働いている感覚はない
現在は管理部で、お客様とのやり取りや問い合わせ対応、契約関連業務などを担当しています。
育児との両立で一番難しいのは時間の調整です。
夕方は保育園へお迎えに行くため、一度業務を中断します。その後、子どもを寝かしつけてから再び仕事をすることもあります。
どうしても会議に参加できないこともありますが、周囲のメンバーが理解してくれて、「聞くだけでも大丈夫ですよ」と対応してくれることもあります。
また、エニキャリはフルリモートでもコミュニケーションが取りやすい環境があります。
オンライン上で常に相談できる場所があり、困った時はすぐに質問できます。顔を見ながら話す機会も多く、一人で仕事をしている感覚はありません。
育児も仕事も、諦めなくていいと思う
育児や介護などで働き方に悩んでいる人はたくさんいると思います。
私自身もたくさん悩みました。
だからこそ伝えたいのは、
「まずは相談してみること」
です。
できないと思っていたことでも、会社に相談することで違う選択肢が見つかるかもしれません。
私も実際に相談したことで、今の働き方を実現できました。
育児をしている人向けのコワーキングスペースなど、自治体の制度を活用することもあります。自分で情報を集めながら環境を整えることも大切だと思っています。
エニキャリは、人が温かい会社です
私にとってエニキャリは、人が温かい会社です。
仕事ではしっかり向き合い、時には厳しく指導してくれる。
でも、困った時には手を差し伸べてくれる人がいる。
育児や生活のことも含めて相談しやすく、フレックスや働き方の工夫によって、自分らしく働ける環境があります。
一度離れたからこそ、その価値がよく分かりました。
ライフステージが変わっても、仕事を諦めたくない。
そんな人にとって、エニキャリはきっと挑戦し続けられる会社だと思います。
キャリアサマリー
STEP1:カスタマーサポートチームへ配属
創業期メンバーとしてエニキャリに参画。カスタマーサポート業務を担当し、チームリーダーとして組織づくりにも携わる。
STEP2:独立・出産を経験
知人との会社設立を支援するため退職。営業職など新たな業務に挑戦する一方、出産を経験しライフスタイルが大きく変化。
STEP3:エニキャリへ復帰
関西への移住を機に再びエニキャリへ相談。業務委託からスタートし、その後正社員として復帰。現在は契約企業とのやり取りや問い合わせ対応を担当。フルリモート環境で育児と仕事を両立している。
ニシオさんの1日の流れ
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- 09:00業務開始・メールチェック
- 届いたメールやチャットを確認し、優先順位を整理。
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- 10:00問い合わせ対応
- 契約中のお客様からの問い合わせに電話やメールで対応。
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- 11:00社内ミーティング
- 管理部メンバーや各部署との打ち合わせに参加。
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- 13:00事務処理・契約関連業務
- 契約関連の確認やデータ入力、資料作成を実施。
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- 17:00保育園へお迎え
- 一度業務を中断し、子どもを保育園へ迎えに行く。
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- 20:30業務再開
- 子どもの寝かしつけ後、メール確認や残務対応を行う。
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- 22:00業務終了
- 翌日のスケジュールを確認し、業務を終了。