◆協業の背景
コロナ禍で外出・外食といった三密の回避が求められる中、フードデリバリーが急速に普及していますが、一部の消費者からは「デリバリーを利用したいが高い」と言った声があります。一方、飲食事業者ではデリバリー開始にあたり、注文の受け皿となるECサイトや注文システムの構築に必要なコストやナレッジが課題となっています。

◆「GEMSはしごデリバリー」について

GEMSはしごデリバリーの概要図

「GEMSはしごデリバリー」は、当社と野村不動産グループの協同の取り組みで、「GEMS」同一施設内の複数店舗のフードをまとめて注文することができるサービスです。消費者が「GEMS」を訪れはしごするように、いくつもの店舗の味を気軽に楽しめることを目指しています。
具体的には、消費者は当社が提供する専用サイトから「GEMS」同一施設内の複数店舗のフードを同時注文することができ、複数個口をまとめて1回分の配達料で利用可能です。本サービスが提供するサイトに参加する店舗の店舗注文ページが作成され、また店舗をまたぐ同時注文では手数料が軽減（按分）される仕組みで、商品ピックアップと配達も当社が代行するため、店舗側での煩雑な作業が発生しません。
この度、本格展開に向けた検証を兼ねて「GEMS広尾クロス」において、プレスタートします。尚、順次その他「GEMS」シリーズへの展開を目指します。

◆「GEMSはしごデリバリー」プレスタートの概要

※画像はイメージです

施設：GEMS広尾クロス（〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-4-16）
開始：2021年1月27日より
専用サイト：https://delivery.therestaurant-hiroo.com/
対象店舗：茶季（チャキ）、広尾とんかつ ひとみ、OXOMOCO（オショモコ）、Salam（サラーム）、SHOGUN BURGER（ショーグン バーガー）、むつ星（ムツボシ）、寿志團（スシダン）、焼鳥 佐田十郎 囲ム（サダジュウロウ カコム）、沖縄ストックストア、Taratatà（タラタタ）、スナック すいか／白井餃子、馬小房（マーシャオファン）
各社役割：
野村不動産：「GEMSはしごデリバリー」事業の展開
野村不動産コマース：各「GEMS」の運営及びテナントマネジメント
エニキャリ：注文システム（専用サイト）の提供及び運営、配達管理システムの構築、配達