西鉄とエニキャリが西鉄福岡（天神）駅で手荷物当日配送サービスを開始
〜ロッカー不足を解消、観光客の利便性向上と手ぶら観光による経済効果、持続可能な九州観光〜
ラストマイル物流に特化した物流ソリューション事業を展開する株式会社エニキャリ（以下、エニキャリ）は、西日本鉄道株式会社（以下、西鉄）と提携し、「お預かりした手荷物を当日中に福岡市内のホテルや福岡空港、JR博多駅へ配送するサービス」を2025年8月7日より開始しました。
本サービスでは、西鉄福岡（天神）駅構内のカウンターで手荷物を預けるだけで、当日のうちに福岡市内のホテル、福岡空港、JR博多駅へ配送します。これにより、観光客は重く大きな荷物から解放され、手ぶらで身軽に福岡の街を楽しむことができます。また、手荷物による駅構内や街中の混雑緩和や、接触・転倒事故の防止にもつながることが期待されます。インバウンド観光客の利用を想定し、専用のスマホサイトは日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語に対応しています。
この取り組みは、西鉄が推進するオーバーツーリズム対策の一環であり、エニキャリは当日配送サービスを担当することで、観光客の利便性向上と持続可能な九州観光の両立を目指しています。
■背景：観光客増加に伴うオーバーツーリズムへの対応
訪日外国人観光客数は過去最高の3,687万人を記録しており（※1）、日本有数の人気観光地である福岡県でも（※2）、観光客の集中による混雑や移動ストレスといったオーバーツーリズムの課題が顕在化しています。
西鉄グループではこうした状況を受け、観光客の移動快適性向上と観光地・公共交通機関等の混雑緩和を図るため、2025年3月より、（株）西鉄ホテルズが運営する福岡市内６ホテルで手荷物配送サービスを開始しています。当社の強みである柔軟な当日配送ネットワークを活用することで、ロッカー不足や預かり所のキャパシティ不足といった課題の解決にも貢献します。
※1 日本政府観光局(JNTO）「年別 訪日外客数の推移」（2025）
※2 日本政府観光局(JNTO）「都道府県別訪問率ランキング）」（2024）
■今後の展開
本取り組みを通じて、エニキャリは手荷物一時預かりおよび当日配送サービスのニーズや運用課題を検証し、サービスの有効性や持続可能性を評価します。今後は、全国の主要な観光拠点や駅へのサービス拡大を目指し、交通機関や商業施設との協業を推進し、より多くの観光客が快適に旅行できる社会の実現に貢献してまいります。
■手荷物の預かり・配送サービスの概要
［受付場所／時間］
西鉄福岡（天神）駅構内「サービスカウンター」／当日10:00～13:00
［受取場所／時間］
①JR九州博多駅 手荷物預かりサービスカウンター（博多駅1階コンコース）／当日15:00～18:00
②福岡空港国際線旅客ターミナルビル1F DELIBAGカウンター／当日16:00～18:00
③福岡市内の対象ホテル（受取時間はホテルによって異なります）
［料金］
手荷物配送：1個あたり1,900円（税込）、手荷物預り：1個あたり1,000円（税込）
［利用手順］
1．専用サイトから手続き：サービスカウンターで案内されるスマホ専用サイトから申し込み
2．荷物を預ける：サービスカウンターに手荷物をお預け（当日13:00まで）
3．手ぶら観光：手荷物なしで福岡の街を快適に観光
4．荷物を受け取る：当日中に指定場所で荷物を受け取り
【西鉄の会社概要】
名称：西日本鉄道株式会社
代表者：代表取締役社長執行役員 林田 浩一
本社：福岡市中央区天神一丁目11番1号 ONE FUKUOKA BLDG. 10階
設立：1908年12月17日
資本金：261億5,729万円
事業内容：鉄道および自動車による運送事業、利用運送事業、航空運送代理店業、通関業、不動産の売買および賃貸業、ホテル事業、その他
企業サイト：https://www.nishitetsu.co.jp/ja/index.html
株式会社エニキャリについて
エニキャリは設立以来、シェアリングエコノミーを通じて「地域に愛される持続可能なラストマイル物流インフラ」の実現を目指し、フィジカルインターネット（*1）インフラの構築を推進しています。配送管理システムを軸に、デリバリーおよびテイクアウトサイトの構築、個社の規模や要件に応じた配送システムの開発、共同配送網や個社専用配送網の構築・提供など、ラストマイル物流を総合的に支援しています。小売業、EC事業者、不動産デベロッパー、配送事業者など、業種業態問わずニーズに応じた最適なラストマイル物流の構築・運用支援を行う物流DXです。
（*1）フィジカルインターネットとは、トラック等の輸送手段と倉庫のシェアリングを基盤とする、業務効率化・稼働率向上と燃料消費量・CO2排出量低減による持続可能な物流の実現に向けたロジスティクスシステムで、日本政府が2040年までに目指す新しい物流モデルです。データを塊で送信するパケット交換＝インターネット通信から着想を得ているためフィジカルインターネットと呼ばれる。
【会社概要】
名称：株式会社エニキャリ
代表者：代表取締役 小嵜 秀信（こさき ひでのぶ）
本社：東京都千代田区平河町二丁目5番3号
設立：2019年8月8日
資本金：1,000万円
事業内容：ラストマイル物流DX
【店舗・企業ご担当者からのお問い合わせ先】
株式会社エニキャリ 事業推進本部 DXソリューション部 セールスチーム
Tel：03-6416-0089 （受付：平日11:00-20:00）
【報道関係者からのお問い合わせ先】
株式会社エニキャリ 広報事務局
Tel：080-4104-7711（担当：広瀬）
Mail：anycarry_press@happy-pr.co.jp
